이용약관

제1조 목적

이 약관은 회사가 제공하는 화상영어 수업, 레벨테스트, 학습 리포트 등 온라인 교육 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사에 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “수업”이란 회사 소속 강사와 회원이 화상회의 프로그램(Zoom, VOOV 등)으로 진행하는 1:1 영어 수업을 말합니다.
3. “수강권”이란 회원이 결제한 과정·기간·회차에 따라 수업을 받을 수 있는 권리를 말합니다.
4. “협력사”란 회사와 제휴하여 자기 이름의 홈페이지로 회사의 서비스를 안내·판매하는 학원·공부방 등 교육기관을 말합니다.
5. “홀드”란 회원의 요청으로 정해진 범위 안에서 수업을 쉬고 그만큼 수강 기간을 미루는 것을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 홈페이지 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 개정 내용과 시행일을 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 회원가입

1. 회원가입은 가입 신청자가 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 정한 양식에 정보를 입력한 뒤, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 가입 시 입력한 정보가 바뀌면 마이페이지 또는 고객센터를 통해 바로 수정해야 합니다.

제5조 만 14세 미만 회원

만 14세 미만 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 가입할 수 있으며, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다. 만 14세 미만 회원의 수강 신청과 결제는 법정대리인이 하거나 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

제6조 회원 탈퇴와 자격 상실

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 “회원 탈퇴” 또는 고객센터(전화·이메일)로 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 수강이 있으면 남은 수업의 환불·종료(제10조)를 먼저 처리한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원이 타인의 정보 도용, 강사·다른 회원에 대한 폭언·성희롱, 수업 내용 무단 녹화·배포 등 이 약관을 중대하게 위반하면 회사는 사전 안내 후 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제7조 서비스의 내용

1. 1:1 화상영어 수업(어린이~성인 ESL, 여행영어, 시험 대비, 비즈니스 영어, 맞춤 과정 등)
2. 무료 레벨테스트와 결과 안내
3. 수업별 데일리 리포트, 월간 평가 등 학습 기록 제공
4. 교재 안내 및 학습 자료 제공
5. 여행영어 게임(EC 월드 트립)과 게임 안의 유료 이용권(여행 패스, 마일리지 충전)
6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제8조 수업 이용

1. 수업 시간은 한국시간 기준 오후 2시 30분부터 밤 11시 30분 사이에서 회원이 신청한 시간으로 정합니다. 과정별 1회 수업 시간과 횟수는 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다.
2. 회원은 회사가 안내한 범위에서 수업 홀드를 신청할 수 있으며, 홀드한 수업만큼 수강 기간이 미뤄집니다.
3. 강사 사정으로 수업이 진행되지 못한 경우 회사는 보강 수업을 제공하거나 해당 회차를 수강권에 다시 넣어 드립니다.
4. 회원의 인터넷·기기 문제 또는 무단 불참으로 진행되지 못한 수업은 진행된 것으로 봅니다. 다만 사전에 홀드나 일정 변경을 신청한 경우에는 그렇지 않습니다.

제9조 수강료와 결제

1. 수강료는 과정·기간·회차별로 결제 화면에 표시하며, 협력사를 통해 가입한 경우 협력사별 수강료가 적용될 수 있습니다.
2. 결제는 신용카드 등 회사가 제공하는 결제수단 또는 무통장입금으로 할 수 있습니다. 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
3. 교재비 등 수강료 외 비용이 있으면 결제 전에 따로 안내합니다.

제10조 청약철회와 환불

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내, 첫 수업 전이면 수강 신청을 철회하고 수강료 전액을 돌려받을 수 있습니다.
2. 수업이 시작된 뒤 회원 본인의 사정으로 수강을 그만두는 경우, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 [별표 4] 교습비등 반환기준에 따라 이미 낸 수강료에서 실제로 진행된 수업에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 돌려드립니다. 진행된 수업 금액은 결제한 수강료를 전체 수업 회차로 나눈 1회 금액에 진행 회차를 곱해 계산합니다.
3. 회사의 사정으로 수업을 제공할 수 없게 된 경우에는 남은 수업에 해당하는 수강료 전액을 돌려드립니다.
4. 할인·프로모션으로 결제한 경우 1회 금액은 실제 결제한 금액을 기준으로 계산합니다. 이미 제공된 교재는 실제 사용 여부에 따라 비용을 정산할 수 있습니다.
5. 환불은 요청일부터 5영업일 안에 결제한 수단으로 처리하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영이 늦어질 수 있습니다.

제10조의2 여행영어 게임 이용권

1. 회사는 여행영어 게임(EC 월드 트립)을 무료로 제공하며, 일부 라운드와 힌트는 유료 이용권(여행 패스 1개월권·1년권, 마일리지 충전)으로 이용할 수 있습니다. 이용권의 가격과 내용은 게임 상점 화면에 표시합니다.
2. 여행 패스는 결제한 날부터 정해진 기간 동안 모든 라운드를 열어 줍니다. 기간이 끝나면 패스로만 열려 있던 라운드는 다시 잠기며, 푼 기록·별·여권 도장은 그대로 남습니다.
3. 여행 패스는 결제일부터 7일 이내이고 패스로만 열리는 라운드를 한 번도 이용하지 않았으면 전액 환불합니다. 패스로만 열리는 라운드를 한 번이라도 이용한 뒤에는 환불되지 않습니다.
4. 충전한 마일리지는 충전일부터 7일 이내이고 한 번도 사용하지 않았으면 전액 환불합니다. 충전 후 마일리지를 라운드 열기나 힌트에 한 번이라도 사용하면 환불이 제한됩니다. 문제를 풀어 적립한 마일리지는 현금으로 바꾸거나 환불할 수 없습니다.
5. 결제 오류나 중복 결제는 확인 후 전액 환불합니다. 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 법정대리인이 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
6. 환불은 고객센터로 요청하며 결제한 카드로 취소합니다. 카드사에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

제11조 회사의 의무

1. 회사는 검증된 강사를 배정하고 안정적으로 수업을 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만과 의견을 고객센터로 접수해 신속히 처리하고 결과를 안내합니다.

제12조 회원의 의무

1. 회원은 타인의 정보를 도용하거나 계정을 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
2. 회원은 강사의 동의 없이 수업을 녹화·녹음하거나 외부에 배포해서는 안 됩니다.
3. 회원은 강사와 회사를 거치지 않는 개인 수업 거래를 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 수업 중 강사에게 폭언, 성적 언행 등 부적절한 행동을 해서는 안 됩니다.

제13조 저작권

회사가 제공하는 수업 자료, 리포트 양식, 홈페이지 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 회원은 개인 학습 목적 외에 복제·배포할 수 없습니다. 교재의 저작권은 해당 출판사에 있습니다.

제14조 서비스 중단과 면책

1. 천재지변, 정전, 통신망 장애, 화상회의 프로그램 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 수업을 제공하지 못한 경우 회사는 보강 수업으로 대신하며, 그 밖의 책임을 지지 않습니다.
2. 시스템 점검 등으로 서비스를 잠시 중단해야 할 때는 미리 홈페이지에 공지합니다.

제15조 협력사를 통한 이용

협력사의 전용 홈페이지로 가입·결제한 회원에게도 이 약관이 적용되며, 수업은 회사가 제공합니다. 협력사는 소속 회원의 수강·출석·평가 정보를 학습 관리 목적으로 열람할 수 있습니다. 협력사가 별도로 정한 수강료나 조건이 있으면 결제 전에 안내합니다.

제16조 분쟁 해결과 관할

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다. 회원은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

사업자 정보

부칙: 이 약관은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.

부칙(2026년 10월 30일 개정): 제7조 제5호와 제10조의2는 2026년 11월 6일부터 시행합니다.